多种联系方式一览
本站(card.g-gamers.com)为传奇私服、传奇sf玩家提供服务器索引、评测报告与社区交流服务。若您需要提交服务器信息、举报违规内容、反馈页面问题或洽谈合作,可通过以下渠道联系我们。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected]
- 服务器投稿:[email protected]
- 违规举报:[email protected]
- 商务合作:[email protected]
- 隐私与数据:[email protected]
客服电话与在线渠道
- 客服热线:400-000-0000(工作日 9:00 至 18:00)
- 在线客服:站点右下角「在线咨询」按钮,服务时间 9:00 至 22:00
- 玩家 QQ 群:群号 000000000(1 群,已满)、000000001(2 群)
- 微信公众号:搜索「传奇私服索引」
办公地址
地址:XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 000 号 XX 大厦 00 层 000 室
邮编:000000
来访请提前 3 个工作日通过邮箱预约,我们不接受未预约的现场投稿与商务洽谈。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为常规时段与紧急时段两类。常规时段为工作日 9:00 至 18:00,此期间所有渠道均有专人值守;在线客服延长至 22:00;周末与法定节假日仅保留在线客服与举报邮箱,处理时效相应延长。
| 问题类型 | 提交渠道 | 承诺响应时间 | 处理周期 |
|---|---|---|---|
| 服务器投稿 | submit@ 邮箱 | 24 小时内 | 3 至 5 个工作日完成审核 |
| 违规举报 | report@ 邮箱 / 在线客服 | 12 小时内 | 48 小时内核实并处理 |
| 页面错误反馈 | 在线客服 | 4 小时内 | 1 至 2 个工作日修复 |
| 商务合作 | bd@ 邮箱 | 2 个工作日内 | 视合作内容而定 |
| 隐私数据请求 | privacy@ 邮箱 | 3 个工作日内 | 15 个工作日内完成 |
服务承诺方面,我们保证:所有举报均会人工核实,不以「已收到」敷衍了事;所有投稿服务器均会收到明确的通过或拒绝通知,拒绝时会说明原因;所有涉及充值纠纷的举报,我们虽无法直接退款,但会将服务器列入风险名单并公示。
需要说明的是,本站不是游戏运营方,无法处理账号找回、装备丢失、充值退款等游戏内事务。此类问题请直接联系对应服务器的客服。我们能做的是在核实服务器存在欺诈行为后,将其从推荐列表中移除。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被错误分流导致延误,请按以下指引选择对应部门:
- 内容审核部:负责服务器投稿审核、版本分类、评测报告。若您的服务器希望被收录,请发送服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、官方 QQ 群号至 submit@ 邮箱。审核标准包括:开服满 7 天、掉线率低于 5%、无重大玩家投诉。
- 社区运营部:负责玩家 QQ 群、微信群、贴吧与行会招募板块。若您希望发布行会招募信息或装备交易信息,请通过在线客服提交,我们会审核后发布。
- 技术部:负责网站功能、页面错误、访问异常。若您发现页面无法打开、检索结果错误或存在 XSS 等安全问题,请附上截图与访问时间发送至 contact@ 邮箱。
- 法务与合规部:负责版权投诉、侵权举报、隐私数据请求。若您认为本站内容侵犯了您的合法权益,请提供权属证明与具体链接,我们将在 15 个工作日内答复。
- 商务合作部:负责广告位投放、数据合作、内容互推。请注意,我们不接受「付费修改评分」「付费置顶推荐位」类合作,此类邮件将不予回复。
常见问题与快速解答
Q1:我提交的服务器多久能上线?
投稿后 24 小时内会收到确认邮件,审核周期为 3 至 5 个工作日。审核内容包括服务器在线状态、版本真实性、是否存在充值欺诈投诉。通过后会邮件通知上线时间;未通过会说明具体原因,可在整改后重新提交。
Q2:我发现某个推荐服务器跑路了,怎么举报?
请发送邮件至 report@ 邮箱,标题格式为「举报+服务器名称」,正文附上服务器链接、跑路证据(如无法登录截图、客服失联截图、充值未到账记录)。我们会在 48 小时内核实,确认后将服务器移出推荐列表并加入风险名单公示。
Q3:能否帮我找回私服账号或追回充值?
不能。本站不是游戏运营方,没有服务器后台权限,也无法干涉服务器方的资金流向。我们能做的是核实并公示风险服务器,提醒其他玩家避免损失。建议充值前先小额测试,并保留支付凭证。
Q4:我想投放广告,怎么收费?
请发送合作需求至 bd@ 邮箱,注明广告位类型、投放时长与预算。我们的广告位均标注「广告」字样,与自然推荐严格区分。我们不接受任何形式的评分干预、推荐位买卖或虚假人气刷量合作。
Q5:我的个人信息被泄露了怎么办?
请立即发送邮件至 privacy@ 邮箱,说明泄露情况与涉及的信息类型。我们会在 3 个工作日内启动核查,若确认为本站系统问题导致,将按隐私政策承担相应责任并通知受影响用户。若为第三方服务器泄露,我们会协助您联系相关方。